KUNDTJÄNST
Experter på CBD
Vårt engagemang för kvaliteten och integriteten hos våra produkter överträffas endast av vårt engagemang för våra kunder och deras tillfredsställelse med våra produkter och service.
Certifierade experter
Alla våra kundtjänstspecialister genomgår ett fördjupat träningsprogram som förser dem med all nödvändig kunskap som krävs om CBD och våra produkter för att kunna representera vårt team på bästa möjliga sätt. Vi tillhandahåller djupgående kurser och uppmuntrar vårt team att bli certifierade CBD-experter.
Marknadsledare
Vi strävar efter att alltid ligga i framkant i CBD-industrin genom att ständigt informera oss om de senaste marknadsnyheterna, trenderna, forskning och landsspecifika lagstiftningar för att kunna ge dig bästa service.
Vid din sida
Vi är stolta över vår branschledande expertis såväl som vår tillmötesgående och flerspråkiga kundtjänst. Oavsett var du är i världen finns vi här för att hjälpa dig att förstå mer om CBD, din beställning eller våra verksamhet. Från och med 2020 har vi hjälpt mer än 150 000 nöjda kunder i 12 länder.
INTERN EXPERTIS
Tony Reeves – Nordic Oil Advisory Board
Tony har varit nära involverad i CBD-sektorn från allra första början och är med sin vetenskapliga bakgrund och regleringsförståelse allmänt känd som branschexpert. Tony är en rådgivande styrelseledamot i European Industrial Hemp Association (EIHA) och har representerat branschen för politiker och tillsynsmyndigheter i både Storbritannien och Bryssel och har rådgivit i olika frågor på hög nivå, inklusive nya livsmedelsregler och CBD- och THC-nivåer i livsmedel och kosttillskott. Tony är medlem i den UKAS-ledda expertgruppen för godkännande av livsmedel för CBD och är nära involverad i utvecklingen av standarder för både Storbritannien och Europa. Tony har spelat en viktig roll för att bidra till förståelse om CBD hos några av de största detaljhandelskedjorna i Europa.
Din CBD-resa
Oavsett om du precis har börjat med CBD eller har djupgående frågor om produkter och användning finns vi här för att hjälpa dig.
1. Innan beställning
Osäker på vilken produkt som passar dig? Förvirrad över dosering? Vill du lära dig mer om en ny produkt? Vårt team av specialister finns till hands för att svara på alla dina frågor.
2. Lägg din beställning
När du gör en beställning hos oss tilldelas du en personlig handläggare från vårt kundtjänstteam som kommer hjälpa dig med alla dina frågor som rör din beställning.
3. Börja använda vår produkt
Om du fortfarande har frågor efter att ha mottagit din produkt eller gjort din beställning kommer din CBD-handläggare att finnas tillgänglig via mejl, telefon och chatt.
ALLA KUNSKAPSOMRÅDEN
Specialiserade experter
-
Victoria Stocker
CBD & välbefinnande
Vicky är din kontaktperson när det gäller CBD och välbefinnande för kropp och själ. Om du letar efter ett växtbaserat alternativ för att nå dina hälsomål och leva en hälsosammare livsstil, men inte riktigt vet vad du kan förvänta dig: Kontakta Vicky så hjälper hon dig gärna.
-
David Reich
CBD för husdjur
David är vår expert när det kommer till allt om CBD och husdjur. Husdjur behöver ofta särskild uppmärksamhet och omvårdnad och det är Davids specialitet, men han är också en expert på allt som har med CBD att göra. Vad du än har för fråga så finns han där för att hjälpa dig.
-
Stefanie Stingl
CBD Hudvård
Stefanie är din kontaktperson om du behöver hjälp med att välja rätt hudvårdprodukt för dig. Oavsett om du lider av hudbesvär eller bara letar efter en ny favorit-hudvårdsprodukt så kommer Stefanie ge dig råd om vilken produkt som passar dig bäst.
